基本的交易过程包括调研、估价1商品的组织与配送、支付结算、鉴定五个过程。 M25P40VMN6TPB

    (1)调研。电子商务的出现,可以减少买方的搜寻商品(调研)的时间和成本,同时减少卖方的宣传成本。在电子商务条件下,常用的调研方式有=种:其一,卖方在电子市场上发放调查问卷,向客户提供产品的信息,同时收集客户对产品的需求,特别是偏好;其二,从特定的用户群中收集信息,如根据用户对某类产品的偏好来决定己方产品的生产;其=,买方在电子市场上广播他们对产品的需求信息,让卖方来提供相关的产品信息和报价。

   (2)估价。任何贸易活动都离不开估价过程。在简单贸易模型中,通常由卖方提供一个非协商性价格,然后逐渐降价,直到买方可能接受,达到购买意向。然而,在电子商务条件下,商品和服务的定价过程对客户来说变得非常透明。网络交易环境下充分的用户交互性、 方便的通信手段以及智能化的网络搜索引擎,为用户提供了各种方便的动态价格搜索机制,甚至还可以提供实时性要求很高的价格搜索,如拍卖活动中的拍卖报价等。