逐个项目法是由质量管理大师朱N010-0550-T611兰提出的,当时被看作是质量改进的“突破次序”。该方法包含以下5个步骤。

   ①核实项目需求和使命陈述。

   ②分析原因。

   ③提出治疗的方法并证实方法的有效性。

   ④消除变革的阻力。

   ⑤建立控制手段来保持所取得的成果。

   西格玛法

   西格玛方法最早由摩托罗拉公司(Motoro1a)提出,后来由于通用电气公司(GE)的积极推行,并取得市场价值第一的卓越业绩,6西格玛管理的理论逐渐完善,并且在实践应用中不断推广。该方法的改进步骤为D、M、A、I、C,即定义(De丘nc)、测量(Mcasurc)、

分析(Analyzc)、改进(Improvcmcnt)、控制(ControD。