处理质量波动用“PDCA循环”法
发布时间:2012/10/17 19:29:27 访问次数:780
“PDCA循环”法是美国质量XFL4015-701ME管理专家戴明提出的，又称为戴明环，是质量管理的基本方法。
统计分析表明，影响质量的因素从性质上看可分为两大类：第一类是经常起作用的质量因素，由它所造成的质量波动称之为正常波动，是难以避免的；第二类是不经常发生的因素，而是由于某种原因出现而产生的，由它所造成的质量波动称为异常波动，它对产品质量的影响很大，因此必须找出原因并加以排除。
使用“PDCA循环”法的目的，就是为了发现、分析和控制上述两类波动，它反映了质量管理活动应遵循的科学程序，包含四个阶段和八个步骤：
(1)计划阶段(Plan)
第一步，分析现状，找出存在的质量问题，并将数据图表化。
第二步，分析产生质量问题的各种原因或影响因素，并逐个进行详细分析。
第三步，找出影响质量的主要因素，有针对性地采取措施，以便抓住矛盾加以解决。
第四步，针对影响质量的主要因素制订措施，提出改进计划，并预计效果。措施计划要具体、明确，应包括必要性( Why)、目的性(What)、地点(Where)、时间(When)、执行者( Who)、方法(How)：所以又称为“SWIH”。
(2)执行阶段(Do)
第五步，实施措施，执行计划。
(3)检查阶段(Check)
(4)处理阶段(Action)
第七步，总结经验，把成功的经验和失败的教训都纳入相应的标准或制度规定中，以巩固成绩，防止再犯。
第八步，提出尚未解决的遗留问题，转入下一轮“PDCA循环”。
统计分析表明，影响质量的因素从性质上看可分为两大类：第一类是经常起作用的质量因素，由它所造成的质量波动称之为正常波动，是难以避免的；第二类是不经常发生的因素，而是由于某种原因出现而产生的，由它所造成的质量波动称为异常波动，它对产品质量的影响很大，因此必须找出原因并加以排除。
使用“PDCA循环”法的目的，就是为了发现、分析和控制上述两类波动，它反映了质量管理活动应遵循的科学程序，包含四个阶段和八个步骤：
(1)计划阶段(Plan)
第一步，分析现状，找出存在的质量问题，并将数据图表化。
第二步，分析产生质量问题的各种原因或影响因素，并逐个进行详细分析。
第三步，找出影响质量的主要因素，有针对性地采取措施，以便抓住矛盾加以解决。
第四步，针对影响质量的主要因素制订措施，提出改进计划，并预计效果。措施计划要具体、明确，应包括必要性( Why)、目的性(What)、地点(Where)、时间(When)、执行者( Who)、方法(How)：所以又称为“SWIH”。
(2)执行阶段(Do)
第五步，实施措施，执行计划。
(3)检查阶段(Check)
(4)处理阶段(Action)
第七步，总结经验，把成功的经验和失败的教训都纳入相应的标准或制度规定中，以巩固成绩，防止再犯。
第八步，提出尚未解决的遗留问题，转入下一轮“PDCA循环”。
“PDCA循环”法是美国质量XFL4015-701ME管理专家戴明提出的，又称为戴明环，是质量管理的基本方法。
统计分析表明，影响质量的因素从性质上看可分为两大类：第一类是经常起作用的质量因素，由它所造成的质量波动称之为正常波动，是难以避免的；第二类是不经常发生的因素，而是由于某种原因出现而产生的，由它所造成的质量波动称为异常波动，它对产品质量的影响很大，因此必须找出原因并加以排除。
使用“PDCA循环”法的目的，就是为了发现、分析和控制上述两类波动，它反映了质量管理活动应遵循的科学程序，包含四个阶段和八个步骤：
(1)计划阶段(Plan)
第一步，分析现状，找出存在的质量问题，并将数据图表化。
第二步，分析产生质量问题的各种原因或影响因素，并逐个进行详细分析。
第三步，找出影响质量的主要因素，有针对性地采取措施，以便抓住矛盾加以解决。
第四步，针对影响质量的主要因素制订措施，提出改进计划，并预计效果。措施计划要具体、明确，应包括必要性( Why)、目的性(What)、地点(Where)、时间(When)、执行者( Who)、方法(How)：所以又称为“SWIH”。
(2)执行阶段(Do)
第五步，实施措施，执行计划。
(3)检查阶段(Check)
(4)处理阶段(Action)
第七步，总结经验，把成功的经验和失败的教训都纳入相应的标准或制度规定中，以巩固成绩，防止再犯。
第八步，提出尚未解决的遗留问题，转入下一轮“PDCA循环”。
统计分析表明，影响质量的因素从性质上看可分为两大类：第一类是经常起作用的质量因素，由它所造成的质量波动称之为正常波动，是难以避免的；第二类是不经常发生的因素，而是由于某种原因出现而产生的，由它所造成的质量波动称为异常波动，它对产品质量的影响很大，因此必须找出原因并加以排除。
使用“PDCA循环”法的目的，就是为了发现、分析和控制上述两类波动，它反映了质量管理活动应遵循的科学程序，包含四个阶段和八个步骤：
(1)计划阶段(Plan)
第一步，分析现状，找出存在的质量问题，并将数据图表化。
第二步，分析产生质量问题的各种原因或影响因素，并逐个进行详细分析。
第三步，找出影响质量的主要因素，有针对性地采取措施，以便抓住矛盾加以解决。
第四步，针对影响质量的主要因素制订措施，提出改进计划，并预计效果。措施计划要具体、明确，应包括必要性( Why)、目的性(What)、地点(Where)、时间(When)、执行者( Who)、方法(How)：所以又称为“SWIH”。
(2)执行阶段(Do)
第五步，实施措施，执行计划。
(3)检查阶段(Check)
(4)处理阶段(Action)
第七步，总结经验，把成功的经验和失败的教训都纳入相应的标准或制度规定中，以巩固成绩，防止再犯。
第八步，提出尚未解决的遗留问题，转入下一轮“PDCA循环”。
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