整合会员 在不同开放平台做电商的品牌商有一个共同的难题.就是整合会员的问题。

   一些品牌商为了扩大市场份额,在天猫、京东以及淘宝上都开设的商城.如何将这些来自不同系统、平台的会员整合起来,是品牌商最头疼的问题:AAA1M304J06

   “我在淘宝开店,假设哪天淘宝突然把我商铺封杀了.我那些会员如何转移到我的其他的平台”。一位品牌商负责人表示。而微信公众号的推出解决了这一难题。

   以欧莱雅小羡盒为例,它的做法是.建立自己的CRM系统,将来自不同平台会员信息保存到CRM系统数据庠,然后将自己的CRM与微信公众号进行IT层面的对接。这样做就相当于将所有的会员掌握在自己手中,即便哪天有了新的平台或者技术革命,也可以将信`息嫁接过去,对品牌而言,客户流失并不大。而这一切背后,离不开IT技术的支持。2O13年11月,微信更新了公众平台,向服务号开放微信认证,并开放了9大高级接口,增加开发者问答系统。这九大接口分别是:语音识别接口、客服接口、OAut砣。0网页授权接口、生成带参数的二维码接口、获取用户地理位置接口、获取用户基本信)包接口、获取关注者列表接口、用户分组接口、上传下载多媒体文件接口。对于不懂IT的人而言,上述9大接口的开放也许令人“不明觉厉”,但对于精通IT叉深谙营销的专业人士而言,这是一个巨大的市场机会。

    “微信公众平台只是一个接口,背后则是巨大的技术工程,我们甚至可以将Html语言、∏ash以及应用程序嵌入其中。”蒋羡兰表示。据了解,费睿网络科技帮助欧莱雅完善了CRM系统,对通过关于微信服务号的人群进行分析,甚至可以知道他是通过新浪微博或者QQ而找到这里的。