- 供电营业规则2018/10/21 17:42:47 2018/10/21 17:42:47
- 《供电营业规则》K4S561632J-UL75第八十九条在供电营业区内建设的各类发电厂,未经许可,不得从事电力供应与电能经销业务。并网运行的发电厂,应在发电厂建设项目立项前,与并网...[全文]
- 用电检查的主要范围是用户受电装置,2018/10/21 17:31:13 2018/10/21 17:31:13
- 用电检查的主要范围是用户受电装置,但被检查的用户有下列情况之一者,检查的范围可延伸至相应目标所在处:(1)有多类电价的。K4B1G1646G-BCKO(2)有自备电源...[全文]
- 窃电量按下列方法确定:2018/10/21 17:28:47 2018/10/21 17:28:47
- 窃电量按下列方法确定:K472K10X7RF5UH5在供电企业的供电设施上,擅自接线用电的,所窃电量按私接设备容量(kVA视同kW)乘以实际使用时间计算确定。其他行为...[全文]
- 每日电费违约金按下列规定计算:2018/10/17 20:21:06 2018/10/17 20:21:06
- 每日电费违约金按下列规定计算:IRF3710(1)居民用户每日按欠费总额的1%∶计算。(2)其他用户:1)当年欠费部分,每日按欠费总额的2%0计算;...[全文]
- 供用双方在合同中订有电力运行事故责任条款的,按下列规定办理2018/10/17 20:09:11 2018/10/17 20:09:11
- 供用双方在合同中订有电力运行事故责任条款的,按下列规定办理:(1)由于供电企业电力运行事故造成用户停电的,IRF1407S供电企业应按用户在停电时间内可能用电量的电度电费的5倍(单...[全文]
- 用户改类,须向供电企业提出申请,供电企业应按下列规定办理2018/10/17 20:04:00 2018/10/17 20:04:00
- 用户改类,须向供电企业提出申请,供电企业应按下列规定办理:(1)在同一受电装置内,电力用途发生变化而引起用电电价类别改变时,允许办理改类手续。IRF1405ZL(2)...[全文]
- 申请营销稽查资格者应从事电力营销工作三年及以上2018/10/16 21:07:58 2018/10/16 21:07:58
- 工作内容HFS12N65S(1)申请营销稽查资格者应从事电力营销工作三年及以上,或具有电气专业专科及以上文化程度。申请营销稽查资格者应当提供下列材料:1)申请书;...[全文]
- 异常原因分析2018/10/14 17:52:38 2018/10/14 17:52:38
- (一)定义HFU3N80异常原因分析,是指对线损异常的台区进行定性定量分析的过程。(二)工作要求(1）收到《分台区线损监测及分析工作单》后5个工作日内完...[全文]
- 分解并下发线路和台区指标2018/10/13 18:02:03 2018/10/13 18:02:03
- 分解并下发线路和台区指标(一)定义NC7SZ02M5X分解并下发线路和台区指标,是指各基层单位线损管理人员将上级下达的10kV及以下线损指标分解成各10kV线路线损指...[全文]
- 管理线损监测2018/10/12 21:31:16 2018/10/12 21:31:16
- 管理线损监测AH212-S8PCB1960管理线损监测是按照分级管理、分级控制的原则分解及下达管理线损指标;按照线损供售电量同期原则常态化开展线损“两个比对”工作;按照定量分析与定...[全文]
- 反馈情况审核2018/10/12 21:13:21 2018/10/12 21:13:21
- 反馈情况审核(一)定义AFL12028S反馈情况审核,是指营销业务相关专责对责任部门反馈的《整改联络单》完成情况进行审核的过程。(二)工作要求...[全文]
- 整改联络单审批2018/10/12 21:06:58 2018/10/12 21:06:58
- 整改联络单审批AFL12007R5S(一)定义整改联络单审批,是指市场部负责人对稽查专责拟定的整改联络单进行集中审核批准的过程。(二)工作要求...[全文]
- 方案下达2018/10/10 21:33:27 2018/10/10 21:33:27
- 方案下达(一)定义PBY160808T-221Y-N方案下达,是指将制定好的专项稽查I作方案及抽样样本经审批通过后,下达给指定执行人的过程。(二)工作要...[全文]
- 客户服务管理2018/10/8 20:20:03 2018/10/8 20:20:03
- (1）95598呼叫中心人工接通率:95598呼叫中心当日人工接通率低于规定的限值视为异常,G1117-25T63UF营销管理系统每日自动筛查一次。(2)95598呼叫中心人工接听...[全文]
- 投诉举报受理时限的稽查2018/10/7 19:08:02 2018/10/7 19:08:02
- 中国南方电网有限责任公司要求供电企业受理供电服务投诉举报后,投诉在5天内、HCPL-0201-560E举报在10天内答复客户。稽查时,应重点查阅受理部门的回访记录,检查投诉举报的回访日期有无超过...[全文]
- 窃电现场稽查方法2018/10/4 23:42:08 2018/10/4 23:42:08
- (1)对内稽查时发现有疑问的,带着工作记录、问题赴现场稽查核对。OAA160S(2)现场稽查工作时,稽查人员不得少于2人,须向用电客户出示营销稽查证并介绍工作程序,取得用电客户的支...[全文]
- 稽查基本方法2018/10/4 21:48:01 2018/10/4 21:48:01
- 采取审阅法、抽查法、核对法、逆查法和比较分析法,重点稽查用电检查工作单,违章用电、NDS9435窃电通知书,用电检查结果通知书,电费管理部门开具的电费发票及财务部门开具的违约使用电费发票,以及涉...[全文]
- 首先检查该客户档案资料中资料的完整性2018/10/3 20:40:07 2018/10/3 20:40:07
- l)首先检查该客户档案资料中资料的完整性。2)稽查客户供电方案内容是否根据有关政策标准与客户用电性质及要求制定,ONET4201PARGTR检查是否具各业扩工程设计资料审查意见书,...[全文]
- 根据提供的纸质电费清单台账2018/10/2 21:45:47 2018/10/2 21:45:47
- 根据提供的纸质电费清单台账,P01N02LMBG查看该客户电费核算信息,发现基本电费在⒛08年6~8月基本容量的收取金额不相一致。然后,以电费核算员的权限进入营销系统,在电费档案查询模块中,找到...[全文]
- 客户用电量是客户用电水平的反映2018/10/2 20:39:38 2018/10/2 20:39:38
- 客户用电量是客户用电水平的反映,一般而言,客户用电量波动不会太大,尤其是机关单位,P0111DN其用电基本为办公用电,抄表人员和电费核算人员对客户的用电水平应该要有一定的认识,对电...[全文]
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