某商业用电客户,合同容量为140kW,于⒛12年3月至~9O13年3

    月抄表期间一直未抄录无功表码, LC2611-21 每个计算电费周期都以~9012年3月15日表码作为止码来结算,即每个计算电费周期无功电量都为0,都以相同调整率-1.1%来计算力调电费,直至⒛13年5月才抄取无功表码,造成计费差错。供电所反映,造成差错的原因为抄表员误以为该户无需抄录无功电量。

   核查营销系统抄表记录发现有功电量正常,无功电量多月为0。

   根据《公司电费抄核收管理办法》,电量电费核算要严格按照抄表计划进行电费的核算工作。在抄表数据上装营销系统的当天,完成电费的第一次计算工作,并形成异常工作单。各供电所在抄表例日起计的2天内完成异常清单的核对工作。供电营业所电费核算环节亦未发现该户有功表长期有电量而无功表码为0,造成力调电费不正确。暴露出该供电营业所抄表员业务水平缺欠,抄表不认真,责任心不强,造成

没有抄取无功表码,以及核算工作质量存在的问题。

   根据《公司电费抄核收管理办法》,现场抄表:要求按时、到位、

使用抄表机、正确地抄录电能表的表码;不得漏抄、估抄;抄表认真核对客户用电地址、表号、倍率等档案记录;发现用电异常情况,如零度、用电量突增突减等,应当场向客户了解异常的情况,详细记录在抄表事项中备查。此户暴露部分供电营业所抄表员业务水平低及复核人员工作不认真现象。

   抄核收管理办法要求必须三级分散复核(流程),即一级“交叉复核”,二级“班长复核”,三级“部门主任(业务员或所长)复核”,但实际经常没得到落实,这里可考虑引入奖惩机制,提高复核效率。还有实现自动化抄表,不失为最佳的办法。