服务监督
发布时间:2018/9/24 21:29:31 访问次数:334
(1)营业场所应设立客户意见箱或意见簿。 MA4L031-31
(2)客户提出的意见建议应及时跟踪回复。
(3)应按规定公示和披露相关信'氪。
(4)营业场所应严格执行所长接待日制度,接待时间应在营业场所公示。
(5)应按规定聘请服务质量监督员。
(6)应定期召开客户座谈会和走访客户。
(1)营业场所应设立客户意见箱或意见簿。 MA4L031-31
(2)客户提出的意见建议应及时跟踪回复。
(3)应按规定公示和披露相关信'氪。
(4)营业场所应严格执行所长接待日制度,接待时间应在营业场所公示。
(5)应按规定聘请服务质量监督员。
(6)应定期召开客户座谈会和走访客户。