电费违约金 P0118MN

   客户在供电企业规定的期限内未缴清电费时,应承担电费滞纳违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至缴纳日止。每日电费违约金按下列规定计算:

   (1）居民客户每日按欠费总额的1%0计算。

   (2)其他用户:当年欠费部分,每日按欠费总额的2%。计算;跨年度欠费部分,每日按欠费丿总的3%。计算。

   在停(限)电催费工作中,必须严格按照“一通知、二警告、三停电”的原则执行,禁止随意停(限)电。

   (1)建立停(限)电催费工作日志,停(限)电催费人员应严格按照日志上记载的需停(限)电的客户名称、地址等内容进行,工作完成后,必须在停(限)电催费工作日志上签字确认。

   (2)严禁发生对同一客户下发催缴(存)电费通知单的同时采取停电措施。

   (3)停(限)电工作必须是针对发生电费超过30日,并经多次催缴后,仍未缴付电费的客户。

   (4)一般客户逾期不能交电费的,3天内应向客户送达催存款通知书或 催费通知书。在规定期限内仍不能交付电费的,应下达催费停电通知书,通知客户缴费期限,应付电费违约金的金额以及将采取停电措施的期限(提前7天送达)。

   (5)一般居民客户采取停电不拆表的方式,即在表箱内,将客户出线退出,并贴上“欠费停电,交款后恢复,严禁私自接电”的标示。

   (6)对欠费大户催收电费时,要填写电费催收记录。第一次,下达欠费金额;第二次,下达停电警告、欠费金额及电费违约金额;第二次.下达停电期限(提前7天)。逾期仍不交付电费的,应按照停、限电文件规定的停电时限,必须分3次(7天之前、1天之前及停电之前)通知客户,采取停电措施。

    (7)重要客户除按规定进行“一通知、二警告”外,在下达停电通知书时,仍须以便函的形式(必要时以文件的形式)抄报当地市政府,市经委或主管部门备案。送达时间须提前7天。

   (8)客户结清电费后,24小时内恢复供电(节假日同样)。

   (9)发现客户有违约或窃电行为时,用电检查等人员应依据有关法规礼貌地向客户指出。

   (10)对违章,窃电已中止的客户,接受处理后,若在当天恢复供电有困难的,在次日上午必须恢复供电。