抄表工作要求ODM-16-M-OE

   抄表员每月抄录的客户用电量是供电企业按时将电费回收并上缴的依据,也是考核供电部门的线路损失,供电成本指标,客户的单位产品耗电量,计划分配用电量指标,各行业售电量统计和分析的重要原始资料。因此,保证定期抄表及抄表质量十分重要。

   抄表工作的要求。

   1)抄表日期必须固定,按编排的抄表日程,按时完成抄表任务,保证抄表质量,做到不漏抄、不错抄、不估抄,严禁电话抄表或代抄。

   2)对于确有某种原因抄不到表时,要尽一切努力设法解决。

   3)现场抄表时,应仔细核对抄表机内部客户资料是否与现场一致。

   4)抄表人员如发现客户用电量变化较大时,应及时向客户了解原因,并在账页上注明。

   5)抄表时如遇卡盘(停转)、卡字、自走(自转)、倒转(倒走)或其他故障,致使电能表记录不准,当月应收电费原则上可按上月用电量计数,个别情况可与客户协商解决。

   6)由于电能表发生故障致使计量不准时,可按追补电量计算并办理多退少补手续。

   7)抄表完毕返回办公地点后,应逐户审核电能表是否正确,电费卡片是否完整,并填写电费核算单,以考核每日工作成果。