供电方案的答复时间、有效期和内容 S101D02

   (1)供电企业应根据客户要求的用电容量、电压等制定合理的客户用电审批制度。在符合电网规划要求、满足电网安全条件的基础上,尽可能减少审批环节,将审批权限尽可能下放。供电企业对已受理的用电申请,应尽快确定供电方案,在下列期限内正式书面通知客户:

   1)居民客户不超过3个工作日。

   2)低压供电客户不超过7个工作日。

   3)高压单电源客户不超过15个置作日。

   4)高压双电源客户不超过30个工作日。

   在不能如期确定供电方案的情况下,供电企业应向客户说明原因。客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在1个月内提出意见,双方可再行协商确定。客户应根据确定的供电方案进行受电工程设计。

   (2)供电方案的有效期,是指从供电企业出具供电方案答复通知书之日起,至客户受电工程开工之日为止。高压客户供电方案的有效期为1年,低压客户供电方案的有效期为3个月,逾期注销。用户遇有特殊情况,需延长供电方案有效期的,应在有效期到期前10天向供电企业提出申请,供电企业应视情况予以办理延长手续;但延长时间高压供电方案

不得超过1年、低压供电方案不得超过3个月。

   (3)在答复供电方案的同时,需向客户提供电子化移交资料模板,由客户按照电子化移交资料模板采集、整理电子化移交资料,并要求客户在申请竣△报时按要求提交客户工程电子化移交的完整资料,具体参照《云南电网公司营配信息集成电子化移交管理办法》。

   (4)各供电单位客户服务中`b在答复供电方案时,应根据用电负荷性质甄别和确认用户重要等级,在供电方案中答复用户供电电源及自各应急电源配置要求,并将重要用户报市场营销部,由市场营销部审核后报当地工信部门进行审批。客户不按要求进行电源配置的,须由客户报请电力监管机构或当地政府主管部门书面同意后,供电企业才能继续受理报装。

   (5)10kV及以下供电的业扩新装、增容工程,应告知客户参考中国南方电网有限责任公司《10kV及以下业扩受电工程典型设计图集(⒛14版)》进行设计,提高客户设计速度和降低设计费用。