期望产品层次:在网络营销中,顾客处K0349LC600于主导地位,消费呈现出个性化的特征,不同的消费者可能对产品的要求不一样,因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。这种顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值,就是期望产品。为满足这种需求,对于物质类产品,要求企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理。对于无形产品如服务、软件等,要求企业能根据顾客的需要来提供服务。

    延伸产品层次:是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求,主要是帮助用户更好地使用核心利益的服务。在网络营销中,对于物质产品来说,延伸产品层次要注意提供满意的售后服务、送货保证、质量保证等。

   潜在产品层次:是指在延伸产品I层次之外,由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次。它主要是产品的一种增值服务・与延伸产品的主要区别是顾客没有潜在产品层次仍然可以很好地使用需要的产品的核`心利益和服务。在高新技术发展日益迅猛的时代,有许多潜在需求和利益还没有被顾客认识到,这需要企业通过引导和支持更好地满足顾客的潜在需求。