技术支持要素。系统提P80C32UBPN,112供商对其产品的技术支持状况,已经越来越被人们所重视。毕竟,随着产品功能逐渐完各、规模日益庞大、技术愈发复杂,供应商的技术支持状况将直接着产品上线速度、运行维护的质量(包括运行安全),甚至直接决定了新系统的整体运营效果。在供应商技术支持方面,首先要考虑其技术支持人员的素质,包括业务技能与工作态 度。只有其具各精湛的业务技能并拥有认真负责的工作态度,其技术支持才会有质量保障。毕竞,他们是供应商与客户之间的管道与桥梁,同时又是技术支持的直接实施者。同时,复杂系统尤其是软件系统,供应商有义务为客户开展有关其产品的系统培训工作,而其培训内容是否合理、方式是否得当、人员是否合适都将影响培训效果。对于一些主流系统,供应商有责任提供免费的系统升级服务,但如果其系统升级能力有限以至于不能兑现其先前承诺,势必会影响客户的系统应用效果。此外,供应商对其产品最新信息的更新能力及其发布频度、发布方式等,也会影响客户对其所购买系统的信息把握,进而影响其电子商务运作的实际效果。