互联网的发明是人类信息搜集、传播与REF43GP处理手段上的一次飞跃,与传统市场调查方式相比,网上调查具有无可比拟的优势。它使调查者第一次有可能全面实时地了解自己、客户与环境,真正做到“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”。

   知道王永庆卖米的故事吗?王永庆开米店创业时,就非常善于动脑筋,他把客户家中人口情况、每次买米数量记在小本上,估计客户用米的速度,待客户买的米即将吃完时,就主动上门推销,结果不言而喻,效果非常好。王永庆所做的,实际上是针对消费者的个性化需求进行针对性推销。当客户数量比较少时,这无疑是一种好方式,但当客户数量扩大后,这种方式就不适用了。实际上,过去,很少有企业能了解它的客户是谁,更谈不上大规模地针对个体进行推销了。现在,有了互联网,企业可以方便地了解客户的个体情况,如自己的潜在客户是谁?他们来自何方?他们是通过什么渠道了解企业的?甚至可以了解客户的兴趣甚至偏好,从而企业可以调整自己的产品策略、促销策略f有针对性的对每一个特定客户进行推销。